왜 기존 워케이션은 육아기 임직원에게 작동하지 않는가
제도는 있다. 그런데 '그 사람들'은 쓰지 않는다.
HR 담당자라면 한 번쯤 이런 장면을 본 적이 있을 것이다. 워케이션 제도를 도입하고, 사내 공지를 띄우고, 참여율을 집계한다. 그런데 신청 명단을 보면 늘 비슷한 사람들이 반복적으로 사용하고, 육아기 직원은 거의 보이지 않는다.
이유를 물어보면 대부분 같은 말이 돌아온다.
"아이가 있어서요."
이 한 문장이, 잘 만들어진 복지 제도의 구조적 빈틈을 정확히 드러낸다. 제도가 없는 것이 문제가 아니다. 제도가 있는데, 가장 필요한 사람이 쓸 수 없는 것이 문제다.
실제로 벡터코리아IT 패밀리 워케이션 사례를 보면, 임직원 80%가 30~40대였음에도 기존 워케이션 연간 이용자는 5~10명에 불과했고, 대부분 싱글이거나 육아 부담이 없는 직원이었다. 육아기 직원에게 워케이션은 '있지만 없는 제도'였다.
육아기 직원이 워케이션을 못 쓰는 3가지 구조적 이유
기존 워케이션은 대부분 개인 단위로 설계되어 있다. 좋은 공간에서 혼자 일하고, 업무가 끝나면 주변을 둘러보는 구조다. 이 설계에는 '돌봐야 할 사람'이 포함되어 있지 않다.
육아기 직원이 워케이션을 쓰려면, 현실적인 벽이 겹겹이 있다.
첫째, 아이를 두고 갈 수 없다. 배우자에게 온전히 맡기기 어려운 경우가 많고, 조부모에게 매번 부탁하는 것도 현실적이지 않다.
둘째, 아이를 데려가면 부모의 시간이 사라진다. 업무 시간에 아이를 봐야 하고, 쉬는 시간에도 아이를 돌봐야 한다. 낯선 장소에서 아이는 오히려 더 부모에게 매달리는 경우도 많다. 결국 워케이션이 아니라, 장소만 바뀐 육아가 된다.
셋째, 가족형 워케이션이라 해도 숙소만 바꾼 수준이다. 가족 단위로 갈 수 있는 워케이션이 아예 없는 건 아니다. 그러나 대부분 숙소만 가족용으로 바꾼 수준이다. 공간이 넓어지는 것만으로 부모의 몰입 시간이 확보되지는 않는다.
벡터코리아IT 사례에서 직원의 말이 이 상황을 잘 보여준다.
"메일을 보자마자 지원했는데 4번째였어요. 기존에는 직원분들이 갔다왔다는 이야기를 들으며 부러워했었어요."
기존 워케이션을 부러워만 했던 육아기 직원이, 가족형 워케이션 공지가 뜨자 10분 만에 신청을 마감시킨 것이다. 수요가 없었던 게 아니다. 구조가 맞지 않았을 뿐이다.
가족형 워케이션, 아이돌봄 없이는 복지가 아니다
핵심은 단순하다. 아이를 데리고 가는 것과, 아이가 안전하게 돌봄을 받는 것은 전혀 다른 이야기다.
아이돌봄 없이 가족형 워케이션을 운영하면, 결과는 거의 동일하다. 부모 중 한 명은 일을 포기하고, 다른 한 명은 휴식을 포기한다. 누구도 온전한 시간을 갖지 못한다. 이런 경험이 한 번 생기면, 다음에는 아예 신청하지 않게 된다.
여기서 HR 담당자가 주목해야 할 구조가 있다. 일본 이토추(ITOCHU)의 사례는 근무 환경 전체를 재설계했을 때 어떤 결과가 나오는지를 보여준다. 이토추는 오후 8시 이후 야근을 폐지하고 아침형 근무를 도입하면서, 임직원 출생률이 0.6에서 1.97로 상승했고, 노동생산성은 5.2배, 순이익은 5배 증가했다. 이토추 사례를 포함해 기업의 일가정양립 복지가 실제로 어떤 성과를 만드는지는 별도 글에서 자세히 다루고 있다.
핵심은 '비용을 더 쓴 것'이 아니라, 임직원의 생애 주기에 맞게 구조를 바꾼 것이다.
육아기 핵심 인재에게는 '3번의 퇴사 고비'가 있다. 출산 시점, 유치원 입학 시점, 그리고 초등학교 입학 시점. 특히 초등학교 입학 시점의 돌봄 공백은, 대체 불가능한 숙련 인재가 커리어를 포기하게 만드는 결정적 요인이 된다. 이 세 번의 위기를 넘기려면, 일시적 비용 지원이 아니라 일과 돌봄이 병행되는 환경 자체가 필요하다.
워케이션도 마찬가지다. 돌봄 구조가 빠진 워케이션은, 육아기 직원에게 복지가 아니라 부담이 된다. 예산을 쓰고 제도를 만들었지만, 정작 가장 필요한 사람이 쓰지 못하는 구조. 이것은 제도의 실패다.
패밀리 워케이션 운영 구조: 패런츠 타임, 키즈 타임, 패밀리 타임
두런두런은 이 문제를 '공간'이 아니라 '시간의 구조'로 풀었다. 핵심은 부모의 시간, 아이의 시간, 가족의 시간을 각각 독립적으로 설계하는 것이다.
패런츠 타임: 부모의 온전한 업무 몰입
코어타임 동안 부모는 숙소와 분리된 독립 오피스에서 업무에 집중한다. 아이들의 소음이 없는 환경에서 듀얼 모니터, 업무용 책상, 커피머신이 갖춰진 공간을 사용한다. 벡터코리아IT 사례에서는 1일차 13~18시, 2일차 10~16시를 코어타임으로 운영했다. 단순히 '일할 수 있는 장소'가 아니라, 몰입할 수 있는 조건을 만든 것이다.
키즈 타임: 아이를 위한 독립적인 하루
부모가 일하는 동안, 아이는 발도르프 교육 기반의 체험 프로그램에 참여한다. 숲 탐험, 습식 수채화, 자연 재료를 활용한 만들기, 해수욕장 방문 등 지역의 자연환경과 문화 자원을 활용한 활동이 연령대별로 구성된다. 중요한 건, 아이를 '잠깐 맡기는' 것이 아니라 아이의 하루가 독립적으로 설계되어 있다는 점이다.
진안 패밀리 워케이션 사례에서는 국립진안고원산림치유원에서 숲 놀이, 싱잉볼 체험, 가면 만들기 등이 진행되었고, 벡터코리아IT 사례에서는 남해에서 숲 놀이와 미술 활동이 이어졌다.
"실내 키즈카페 같은 곳에서 한 게 아니라 남해 있는 해수욕장, 숲에 가면서 자연도 보고 미술활동도 하고, 돌봄 공간도 너무 쾌적하더라고요."
(벡터코리아IT 참여 직원)
패밀리 타임: 가족이 함께하는 온전한 시간
업무가 끝난 뒤에는 가족이 함께하는 시간이 설계되어 있다. 벡터코리아IT 사례에서는 전문 셰프와 함께하는 소셜 다이닝이 진행되었고, 진안 사례에서는 가족 숲 체험, 실감 미디어 아트, 마이산 트레킹이 포함되었다.
이 시간이 특별한 이유는, 각자의 시간이 먼저 보장되었기 때문이다. 부모는 충분히 일했고, 아이는 자기만의 경험을 했고, 그 뒤에 만나는 가족의 저녁은 전혀 다른 분위기가 된다.
"퇴근 후 기분 좋은 하루를 보낸 가족들이 있는 곳으로 갔을 때의 분위기는 완전히 달라요."
(벡터코리아IT 참여 직원)
패밀리 워케이션 도입 효과: 업무 몰입도 90%, 장기근속 의지 100%
이 구조가 실제로 작동하면, 숫자가 바뀐다.
벡터코리아IT의 패밀리 워케이션 결과, 업무 몰입도 90%, 장기근속 의지 100%가 확인되었다. 진안에서 한국임업진흥원, 국민연금공단 직원이 참여한 프로그램에서는 만족도 99점이 나왔다.
그러나 숫자보다 더 주목할 것은 참여자들의 태도 변화다.
"책임감이라는 걸 느꼈어요. 회사에서 믿고 워케이션을 보내준 것이니, 근무를 하는 마음가짐이 달랐고 오히려 업무 집중도도 좋았습니다."
(벡터코리아IT 참여 직원)
"아이들을 키우면서 회사 생활하는 게 많이 지쳤었는데... 재충전하고 가서 더 업무에 잘 집중할 수 있을 것 같습니다."
(진안 패밀리 워케이션 참여 직원)
회사가 직원의 가족까지 배려한다는 사실이, 비용 지원이나 휴가 제도와는 다른 차원의 신뢰를 만든다. 이 신뢰가 업무 책임감으로 돌아오는 것을 현장에서 반복적으로 확인하고 있다.
복지의 형평성, 오히려 해결된다
HR 담당자가 가장 많이 고민하는 지점 중 하나가 '형평성'이다. 육아기 직원만을 위한 제도가 다른 직원의 반감을 사지 않을까.
그런데 현장에서 확인한 결과는 오히려 반대였다. 싱글 직원 위주로만 사용되던 워케이션을 보며 젊은 인재들이 느끼는 것은, "나도 결혼을 하고 아이가 생기면 이런 혜택에서 소외되겠구나"라는 불안이었다. 패밀리 워케이션은 이 불안을 해소하는 심리적 안전망이 된다. "어떤 생애 주기를 맞이하든, 회사는 변함없이 나를 지지한다"는 신호를 전체 구성원에게 보내는 것이다.
정리
워케이션 제도가 있어도, 돌봄 구조가 빠져 있으면 육아기 임직원은 쓸 수 없다. 가족형 워케이션이 실제 복지로 작동하려면, 공간만이 아니라 부모의 시간, 아이의 시간, 가족의 시간이 각각 설계되어야 한다.
벡터코리아IT와 한국임업진흥원, 국민연금공단의 사례에서 확인한 것은 분명하다. 돌봄 구조가 포함된 가족형 워케이션은 제도 이용률, 업무 몰입도, 장기근속 의지, 직원 만족도 모두에서 의미 있는 변화를 만든다.
진짜 일가정양립 복지는, 육아기 직원의 일과 돌봄이 병행되는 구조를 설계하는 것이다.
자주 묻는 질문
Q. 패밀리 워케이션이란 무엇인가요?
패밀리 워케이션은 육아기 임직원이 가족과 함께 참여할 수 있도록 설계된 가족형 워케이션입니다. 부모의 업무 시간(패런츠 타임), 아이의 돌봄 및 체험 시간(키즈 타임), 가족이 함께하는 시간(패밀리 타임)을 각각 독립적으로 구성하여, 부모는 업무에 몰입하고 아이는 안전한 환경에서 의미 있는 경험을 할 수 있는 구조입니다.
Q. 기존 워케이션과 패밀리 워케이션의 차이는 무엇인가요?
기존 워케이션은 개인 단위로 설계되어 있어, 가족을 동반하기 어렵거나 동반하더라도 부모의 업무 몰입이 보장되지 않습니다. 패밀리 워케이션은 아이돌봄 프로그램이 운영 구조에 포함되어 있어, 부모가 일하는 동안 아이가 독립적인 체험 프로그램에 참여합니다. 공간만 가족용으로 바꾸는 것이 아니라, 시간의 구조 자체를 재설계한 것이 핵심 차이입니다.
Q. 아이돌봄은 어떤 방식으로 운영되나요?
아이돌봄은 지역의 자연환경과 문화 자원을 활용한 체험 프로그램으로 운영됩니다. 발도르프 교육 기반의 활동으로 구성되며, 숲 탐험, 습식 수채화, 자연 재료 만들기 등이 연령대별로 진행됩니다. 프로그램의 세부 구성과 돌봄 인력 배치는 참여 가족의 아이 연령과 인원에 따라 조정되므로, 구체적인 내용은 상담 시 안내드리고 있습니다.
Q. 기업 복지로 도입하려면 어떻게 해야 하나요?
소규모 파일럿 프로그램부터 시작할 수 있습니다. 기업의 현황과 임직원 구성을 파악한 뒤, 적합한 운영 구조와 지역을 함께 설계합니다. 파일럿 운영 후에는 업무 몰입도, 장기근속 의지, 만족도 등을 포함한 임팩트 결과 보고서를 제공하여, 경영진 설득과 제도 확대를 위한 근거를 함께 만들어 드립니다.
Q. 비용은 어떻게 되나요?
참여 인원, 기간, 지역, 프로그램 구성에 따라 비용이 달라지기 때문에, 일괄적인 가격을 안내드리기 어렵습니다. 기업 현황과 요구 사항을 파악한 뒤 맞춤 견적을 안내드리고 있으니, 상담을 통해 구체적인 내용을 확인하실 수 있습니다.
패밀리 워케이션, 소규모 파일럿부터 시작할 수 있습니다
우리 조직의 워케이션 제도가 육아기 직원에게도 실제로 작동하고 있는지, 점검해보고 싶으신가요?
두런두런은 소규모 파일럿 프로그램으로 시작할 수 있습니다. 2~3가족 단위의 파일럿을 먼저 운영하고, 그 결과를 바탕으로 제도 확대 여부를 판단할 수 있습니다.
파일럿 운영 후에는 임팩트 결과 보고서를 제공합니다. 경영진 설득과 다음 단계 확대를 위한 근거로 활용할 수 있도록, 아래 세 가지 영역을 포함합니다.
Family Impact: 기업 현황 분석, 프로그램 상세 운영 정보, 참여 가족의 경험 리포트
HR Impact: 참여자 인터뷰 결과, 장기근속 의지 변화, 업무 몰입도, 동료 추천 의향
ESG Impact: UN SDGs 기반 지표, 지역 소비 및 사회적 가치 창출 데이터
가족친화 복지를 실사용 가능한 제도로 만들고 싶다면, 운영 구조부터 함께 점검해볼 수 있습니다.